Актуально
Волгоградское УФАС недавно уличило страховые компании в накрутке голосов в соцопросе, который проводился на сайте ведомства. У контролеров вызвало сомнения слишком большое количество положительных отзывов волгоградцев о работе страховщиков. Их услугами респонденты оставались довольны, хотя антимонопольщики со своей стороны получали немало жалоб на страховые фирмы.
Запрос в интернет-компанию, на платформе которой шло голосование, подтвердил неприятные подозрения. Оказалось, результаты опроса действительно были искусственно «улучшены» в пользу страховщиков. Итоги опроса были признаны недействительными.
Да, страховые компании отлично понимают важность народных рейтингов в борьбе за клиентов. Ну а что они значат для простого обывателя? Как выбрать надежного страховщика? Ведь каждый хочет, чтобы страховой полис помог решить проблемы, например, если разбита машина.
В последние годы развелось много мошенников, которые выдают себя за страховых агентов и торгуют липовыми полисами «автогражданки». Реклама о продаже таких полисов «со скидками» появляется на сайтах в Интернете, приходит в виде sms, появляется на фонарных столбах. Покупатели, желающие сэкономить, находятся всегда. Однако на самом деле они приобретают ничего не значащую бумажку с ворованным номером страхового договора. И даже не догадываются, на какой риск идут.
Так, в феврале в Волгоградской области за использование поддельного полиса ОСАГО был задержан 40-летний водитель-дальнобойщик. За предъявление фальшивого документа ему светит уголовное дело. Так что дешевле – не значит лучше.
Кто-то скажет, что нельзя принять решение по выбору страховой компании без специальных знаний. С этим не согласна Елена Попкова, доктор экономических наук, профессор Волгоградского технического университета, президент АНО «Институт научных коммуникаций»:
– Есть абсолютно доступные и открытые данные, которые помогут вам определиться с выбором. Например, страховщик не имеет права работать без лицензии. В России на сегодняшний день действует более 350 страховых компаний, у которых есть лицензия на предоставление той или иной услуги по страхованию. Зайдите на официальный сайт Центробанка РФ в раздел «Финансовые рынки», где регулярно обновляется Единый реестр лицензированных субъектов страхового дела, и проверьте, есть ли там ваша компания. Если у вас сомнения по поводу предлагаемого страхового продукта, можно обратиться на горячую линию Центрального Банка. Изучите рейтинги страховых компаний. Даже при известной доле субъективности в их составлении эти данные нужно и можно самостоятельно анализировать. В России мониторинг надежности, лояльности по отношению к клиентам и доходности страховых компаний ведут несколько крупных рейтинговых агентств. Заслуживают доверия, например, рейтинговое агентство «Эксперт» и Национальное рейтинговое агентство.
– У меня оформлены страховки в нескольких компаниях, – рассказывает о своем опыте жительница Волгограда Екатерина Ландина. – Кроме автострахования, есть также защита имущества и страховка выезда за рубеж. Выбираю страховую фирму скрупулезно, и меня всегда настораживает необязательность, даже в мелочах. Например, однажды решила заключить договор защиты недвижимости в компании, где у нас уже было оформлено КАСКО. Мне обещали перезвонить, но звонка я дождалась почти через неделю. Если решение такого маленького вопроса затянуто, то что будет при наступлении страхового случая?
Юлия Гречухина
Остались вопросы?
На них ответят наши журналисты и эксперты Проекта «Содействие повышению уровня финансовой грамотности населения и развитию финансового образования в РФ».
Пишите на e-mail: inconsult@vpravda.ru (в теме письма укажите «Финансовая грамотность/название публикации»).
Звоните +7 (8442) 43-60-47.
Необходимые подробности: http://вашифинансы.рф и http://fingram34.ru
