В Волгограде появился Ситуационный информационный центр, где жители могут уточнить нюансы начислений за потреблённое теплоснабжение.
Как стало известно «Родному городу», жителям Волгограда помогут разобраться в оплате тепла за февраль по телефонам: 26-47-18, 93-14-78. Задать все интересующие вопросы можно ежедневно с 08.00 до 22.00.
Одним из основных моментов обращений потребителей стало отсутствие разницы между оплатой за тепло в первые два месяца 2016 года в некоторых многоквартирных домах. Проверка показала, что основной причиной этого стало несоблюдение сроков снятия показаний с соответствующих приборов. Согласно действующим нормам, данные с техники учёта тепла должны записываться УК или ТСЖ с 23 по 25 числа каждого месяца. Между тем, в ряде случаев начисления производились за период с 13 января по 13 февраля. Таким образом, в документы «за февраль» оказались включены наиболее холодные дни января.
В числе других причин, которые были выявлены в каждой конкретной ситуации, специалисты называют разбалансировку внутренней системы теплоснабжения и некорректную работу приборов учёта потреблённого тепла.
