В Волгоградском регионе 24 часа 7 дней в неделю функционирует «горячая линия» по вопросам качества и доступности медицинских услуг.
Как сообщает комитет здравоохранения Волгоградской области, жители региона рассказать о качестве медпомощи теперь могут круглосуточно. По будням с 08.00 до 17.00 обращения можно оставить по телефону: (8442) 24-73-13. В вечерние и ночные часы – с 17.00 до 08.00 – с понедельника по пятницу, а также в выходные работает другая линия: (8442) 36-27-77. Вся информация, полученная от волгоградцев, регистрируется.
Отметим, что в первом квартале текущего 2016 года по данным номерам были получены порядка 2,5 тысячи обращений граждан. В 80% случаев жители региона интересовались этическими аспектами общения с врачами. Также в эту цифру входят вопросы о правомерности непредоставления запрашиваемой информации и очередях из-за неправильной организации рабочего процесса.
Кроме того, часть обращений была связана с работой областного онкологического диспансера №1. В большинстве случаев пациенты и их родственники жаловались на отсутствие или сложность получения дорогостоящих лекарств. В результате до 10 июля в этом медучреждении проверку проводит специальная комиссия. Представители профильных ведомств и общественности оценят качество и доступность услуг онкодиспансера, наличие нужных медикаментов и закупочную деятельность организации. Проинспектировать данное лечебное учреждение поручил губернатор Андрей Бочаров.
