Эксперты Роскачества выявили ключевые различия у разных поколений.
Сравнительные исследования показали, что у зумеров и миллениалов отличается отношение к рабочему процессу, ценности и мотивация.
Миллениалы – люди, рожденные с начала 1980-х до середины 1990-х годов. Они больше ценят не сам факт работы, а ее привлекательность. Люди, детство которых пришлось на 90-е, любят свободу, стремятся к карьерному росту и готовы адаптироваться.
Зумеры – поколение, рожденное с 1998 по 2011 год. У них в приоритете баланс между работой и личной жизнью, для них очень важны хорошие трудовые условия. Зумеры отдают предпочтение работе с интересными проектами и гибким графиком и высокоразвитой корпоративной культурой.
Миллениалы успешно пользуются новыми цифровыми технологиями, но личное взаимодействие и командная работа им привычней. Зумеры уже росли в эпохе развития технологий, поэтому они активней используют онлайн-платформы и инструменты для удаленной работы.
Также у представителей данных поколений различается подход к работе с клиентами. Миллениалы чаще используют для контактов электронную почту и предпочитают общение по телефону. Зумеры привыкли к взаимодействию в мессенджерах и соцсетях и ожидают мгновенную реакцию на их сообщения.
Юлия Фельдман. Фото: freepik.com
