В Волгоградском регионе специальная структура позволяет получить сведения о деятельности медицинских организаций, смене и получении полиса обязательного медицинского страхования и другую информацию.
Как сообщает комитет здравоохранения Волгоградской области, в регионе с 1 июня работает контакт-центр по вопросам ОМС. По номеру 8-800-100-12-25 в будни с 9.00 до 18.00 звонки принимают консультанты. В остальное время линия работает в режиме «электронного секретаря». Звонки на «горячую линию» – бесплатные. Для повышения качества работы все обращения записываются.
Отметим, что сегодня, 18 июля, в субъектах России состоялось межрегиональное расширенное видеоселекторное совещание, где обсуждались вопросы взаимодействия территориального фонда медицинского страхования с населением, а также возможности усовершенствования работы организации на местах.
Так, на федеральном уровне поднята тема введения института страховых представителей. Это будут сотрудники страховых компаний, которые должны найти к каждому индивидуальный подход. Они будут напоминать о нужных профилактических мероприятиях, следить за соблюдением прав граждан, выступать в качестве медицинских адвокатов пациентов.
