С начала года, за 9 месяцев, более 3000 человек получили консультации по защите прав потребителей.
Специалисты помогли составить 612 претензий и 80 исковых заявлений. Благодаря этой работе, в досудебном порядке жителям региона было возмещено 3,2 млн рублей.
Как сообщает администрация Волгоградской области, кроме того, по решению суда с хозяйствующих субъектов было взыскано еще 1,6 млн рублей. За неисполнение требований потребителей в добровольном порядке – взыскали штрафы на сумму 85,4 тыс. рублей.
Чаще всего жители Волгоградской области обращались к специалистам по вопросам продажи товаров народного потребления. В этой сфере поступило 77,6% от общего числа обращений. Также значительное количество жалоб касалось качества услуг ЖКХ (8%) и бытовых услуг (5,3%).
В регионе реализуется программа «Обеспечение прав потребителей в Волгоградской области на 2024–2026 годы». Ее цель – минимизация рисков и создание необходимых условий для защиты законных прав и интересов жителей региона.
Руслан Юсифов. © Фото: ИД «Волгоградская правда» / архив.
