Волгоградские социальные сети пестрят мольбами о помощи и ужасающими фото, которые выкладывают хозяева пациентов одной из ветклиник. Люди требуют привлечь к ответственности горе-врача, калечащего их питомцев. Однако девушка оказалась практически неуловимой. В подробностях дикой истории разбирается «Родной город».
«Отдали последнее»
Для своего любимца – пушистого кролика – пенсионерка Наталья Николаевна Калина (фамилии, имена, возраст и иные данные героев публикации изменены. – Прим. ред.) вызвала ветеринара на дом, чтобы избавить животное от стресса. На вызов приехала Валерия Фокина с молодым человеком, который помогал ей нести аппаратуру (в квитанции это значится как «сопровождение» – тысяча рублей). УЗИ-датчик, по словам Натальи Калиной, оказался склеен скотчем, пузырьки с лекарствами кучей покоились в старом чемодане…
– Шок был, когда я услышала диагноз – у животного камень в мочевом пузыре, нужно делать операцию, – рассказывает хозяйка. – Нам озвучили счет недельного пребывания в стационаре с операцией – 58 тысяч рублей. Для нас, пенсионеров, это заоблачная сумма. Но что делать? Достали все сбережения – 30 тысяч и отдали Фокиной. Она забрала кролика в стационар, а утром мы поехали проведать питомца. Он был брошен, лежал в клетке на пузе с окровавленным катетером. Самого врача в клинике не было. Спросили, чем кормят, назвали самый обычный дешевый корм, хотя ветеринар обещала диетический. Звоню Фокиной: «Как прошла операция?» В ответ слышу: «Отлично, камушек вышел». В конечном итоге мы забрали нашего зайчика, обратились в другую ветклинику. Там его еле откачали и удивились: «Какой катетер? Даже намека на камень нет. Обычный цистит».
Не придраться?
На рынке оказания помощи животным Валерия Фокина порядка пяти лет, хотя свое ИП с видом деятельности «ветеринария» зарегистрировала только в 2015 году (для регистрации такового необходим диплом о высшем или среднем ветеринарном или фармацевтическом образовании). Жалобы на нее посыпались сразу, хотя девушка, по отзывам клиентов, впечатляет внешним видом – врач с иголочки. Белый халат, чемоданчик. При входе в дом – бахилы. С первых секунд общения располагает к себе. В 2016 году областная прокуратура проверила законность деятельности частного ветеринара. Итоги таковы: диплом получен на законных основаниях, Фокина поступила на ускоренный заочный курс обучения в зооветеринарный колледж и через несколько месяцев получила нужную бумагу с водяными знаками. С юридической точки зрения тут не придраться. Лицензирование ветеринарной деятельности с 2007 года отменено, и поэтому комитет ветеринарии области не может препятствовать работе горе-ветеринаров.
Свое фото Валерия Фокина в соцсетях подписала, отметив, что забота о четвероногих друзьях – самое важное в профессии ветеринара.
Предсказуемое лечение
Сейчас скороспелый специалист продолжает трудиться на ниве ветеринарии. Вызов на дом – 1000 рублей, рентген – 3000 рублей. Также Валерия, со слов бывших клиентов ее клиники, берет деньги за «депозит на врачебные действия» (непредвиденные расходы), хотя в прайсе услуг такого не значится. А все, что значится, звучит как «от» (от 500 рублей и т. д.) и не всегда имеет конечное «до».
– У котенка были проблемы с кишечником, вызвала врача. Валерия Фокина очень убедительно говорила, что раз на УЗИ кишечник не смотрели, то операцию назначили неправильно и котенка можно вылечить, – рассказывает Людмила, одна из бывших клиенток Фокиной. – В итоге двухмесячному котенку Фокина вколола восемь уколов и дала пять разных препаратов. Считает чек – 9 500 рублей, у меня шок, естественно. От стресса, паники и шока просто отдала деньги и распрощалась, уже понимая, что меня «развели».
Роман Склейнов, заботясь о здоровье своей восьмилетней кошки, вызвал ветеринара. С его слов, приехавший врач обследовала животное и вынесла вердикт – либо в клинику, либо сейчас делать УЗИ. Исследование показало якобы опухоль в почках. «Спасительница», как вспоминает Роман, сделала два укола, кошке лучше не стало. Добавила еще шесть. Все удовольствие обошлось Склейновым в 29 тысяч рублей. А через три часа кошка умерла…
По словам клиентки Фокиной, за операцию котенку Васе она отдала 45 тысяч рублей. Потом другие ветврачи сказали, что животному достаточно было клизмы и стоило бы это тысячу рублей.
«Разрежу твою собачку!»
Чихуахуа волгоградки Татьяны Деевой покусал дог. Девушка считала рану несмертельной. Однако приехавшая по вызову Валерия Фокина нарисовала очень мрачную картину: «Большая гематома, может задеть печень, нужно срочно госпитализировать!»
– Сопровождение, УЗИ, рентген (который сделала на кухонном столе), наркоз, выведение из наркоза, операция, какая‑то кислородная терапия… В итоге насчитала 35 тысяч, – вспоминает подробности недавней истории Татьяна. – У меня было только 18. Фокина настаивала найти остальную сумму: «Звоните друзьям, знакомым, ищите, иначе я работать не буду, у меня правило – оплата сразу и полностью». Я написала расписку, что остаток денег отдам завтра. После этого мою Ханну забрали.
На следующий день, по словам Татьяны, она решила вернуть собаку из клиники.
– Валерии в клинике не было, ее ассистенты не хотели отдавать моего питомца, дескать, я еще должна деньги, – делится Татьяна. – Я пообещала, что рассчитаюсь обязательно, взяла собаку и уехала. Мне звонит Фокина и орет в трубку: «Почему деньги не отдаешь? Я сейчас приеду и разрежу твою собаку!» Потом в течение дня звонили моей сестре, звонили мне с разных номеров, около 12 ночи звонила и сама Фокина. Минут 20 звонили в домофон, я, естественно, не отвечала. Кстати, в других ветклиниках, куда я потом обращалась за помощью, врачи были единодушны: никакой гематомы нет, зашили бы разорванную кожу за три тысячи, а над рентгеновским снимком просто посмеялись, показав мне, как он должен выглядеть…
.jpeg)
Этот пес умер, со слов хозяйки. «Собаке провели некачественную операцию, а когда через семь дней разошелся шов, заявили, что в этой клинике операцию не делали», – плачет клиентка.
Мы обратились к самой Валерии с вопросом, почему же в Интернете так много устрашающих отзывов о ее работе.
– Это все конкуренты пишут, – заявила девушка. – Такая у них схема работы, я вам даже название этих «клиник-писак» могу сказать. У нас приезд на дом – 1000 рублей, дальше уже смотрим по ситуации.
Оказывается, горе-ветеринар уже ведет разбирательство в суде с одной из бывших клиенток ее клиники.
– По вине Фокиной погибли два моих щенка при родах собаки, этому есть подтверждение ветсанэксперта, – плачет девушка, представившаяся Светланой. – Стоимость каждого из погибших щенков – от 30 тысяч рублей. Я обратилась в суд, идут разбирательства.
«Родной город» будет следить за развитием событий.
Комментарий по теме
Как действовать?
Алексей Саяпин, начальник инспекторского отдела регкомитета ветеринарии:
– Жалобы на Фокину к нам поступают регулярно. Но поскольку лицензии на ветеринарную деятельность упразднили, самое большее, что мы можем сделать – проверить документацию. В данной ситуации надо действовать через суд. Для этого пострадавший гражданин должен получить заключение ветсанэксперта (специалист делает вскрытие животного и определяет причину гибели) и уже с ним начинать судебное разбирательство. Таких два-три случая по Фокиной уже были. Вообще же, если человек хочет получить квалифицированную ветеринарную помощь, я бы советовал обращаться в государственные клиники. У нас на сайте есть их перечень, они оснащены прекрасными рентген-аппаратами. И прейскурант там другой, не 20 и 50 тысяч.
Наталья Хайрулина.
