Профессор психологии, коуч, автор бестселлеров Марина Мелия подробно рассказала, как научиться на самом деле слышать и понимать собеседника.
Одним из ключей к успеху является способность убеждать, а значит, хорошо говорить. Именно поэтому сегодня особой популярностью пользуются курсы ораторского мастерства.
– Чтобы наладить эффективный диалог, надо еще уметь слушать, слышать и понимать партнера, – поясняет специалист.
Психолог дает три рекомендации, соблюдение которых поможет на самом деле услышать партнера.
⠀
1. Проявите «беспощадное уважение» и истинный интерес к собеседнику
– Мы даем ему возможность высказаться и не пытаемся постоянно его прерывать, отстаивая свою точку зрения. Слушаем его, а не себя, не думаем ежесекундно, как бы вставить свое веское слово, – говорит Марина Мелия.
⠀
2. Сосредоточьте все свое внимание
⠀
Слушать нужно еще более активно, чем говорить.
Собеседник должен почувствовать, что именно сейчас для нас нет ничего важнее, чем разговор с ним.
– Для этого обратите внимание на позу. Мы садимся напротив, слегка наклоняемся к собеседнику, чтобы поддерживать зрительный контакт, не скрещиваем руки и ноги. Расстояние между нами должно быть достаточно комфортным для нас обоих, – продолжает эксперт.
⠀
3. Хотя бы на время забудьте собственные взгляды
Признайте, что у вас есть свои убеждения и на некоторое время «отведите» их в сторону, чтобы они не стали барьером между вами и собеседником.
– В таком случае мы сможем услышать другого, не пытаясь оценивать, что и как он говорит, не стараясь додумывать за него каждую фразу. Новый взгляд на вещи только обогатит и разнообразит нашу систему представлений, и мы сможем вынести из разговора что-то на самом деле полезное, – резюмировала Марина Мелия.
Алеся Котова. Фото: pixabay.com
