Порядка 3,9 тысячи консультаций, 800 претензий и 120 исковых заявлений за период с января по сентябрь 2020 года потребителям Волгоградского региона помогли составить специалисты муниципальных образований.
По данным регионального комитета промышленной политики, торговли, ТЭК, споры в сфере защиты прав потребителей решаются, как правило, без вмешательства судебных инстанций.
За первые 9 месяцев этого года в досудебном порядке было удовлетворено более 720 обращений. Волгоградцам возмещен ущерб на сумму в 3 миллиона рублей.
А после рассмотрения дел в суде с хозяйствующих субъектов в пользу потребителей было взыскано более 2,1 миллиона рублей. Это компенсации за причиненный моральный вред, материальный ущерб, неустойки. За неисполнение законных требований в добровольном порядке в пользу граждан, бюджеты муниципалитетов было взыскано штрафов на более чем 550 тысяч рублей.
Жители Волгоградской области по подобным вопросам могут обратиться в многофункциональные центры. За январь – сентябрь сотрудниками МФЦ было проведено 51,8 тысячи устных консультаций, посвященных защите прав потребителей.
Марина Поляничко. © Фото: ИД «Волгоградская правда» / Сергей Григоренко.
