Кто стучится в дверь ко мне?
Актуально
О чем нужно помнить при общении с коллекторами.
Дзержинский районный суд Волгограда признал коллектора из Санкт-Петербурга виновным в угрозе применения насилия. Коллектор за день совершил более 150 звонков не куда-нибудь, а в Волгоградскую академию МВД, курсант которой числился должником коммерческой структуры. При этом звонивший грозил физической расправой дежурному академии и его близким, например обещал облить кислотой его мать. Где заканчиваются права коллекторов? Разбираемся вместе со специалистами.
Волгоградка Мария Ковершина взяла в кредит 44 тыс. рублей в одном из банков. Сумма не запредельная, и женщине казалось, что она ей по силам. Но Мария ошиблась: платежи по кредиту вовремя совершать не смогла. К основной сумме долга вскоре прибавились пени. Финансовые проблемы росли как снежный ком. А затем горе-заемщице стали названивать коллекторы. Они обрывали телефон и днем, и за полночь, угрожали забрать имущество и квартиру, посадить в тюрьму за мошенничество. Звонили не только Марии, но и ее родителям-пенсионерам.
Волгоградка живет в страхе: не подходит к телефону, боится открывать дверь квартиры. Из-за стресса стало пошаливать сердце, где уж сообразить, как выкручиваться из долговой ямы?
– Любой человек, попавший в подобную ситуацию, должен помнить, что коллектор – это не государственный служащий, – комментирует волгоградский адвокат Михаил Вологин. – Если к вам приходят судебные приставы, тогда вы обязаны открыть им дверь, взаимодействовать с ними, выполнить законные требования, содержащиеся в исполнительных документах. Коллекторы же – обычные граждане, какое бы агентство они ни представляли и какие бы долги они ни выкупили.
Юрист напоминает, что в рамках закона коллекторы могут самостоятельно обращаться в службу судебных приставов для того, чтобы принудительное взыскание долга было осуществлено в установленном порядке, также они могут обращаться в суд.
Главное оружие коллекторов – моральное воздействие, полномочий арестовывать имущество у них нет, подчеркивает волгоградский адвокат Мария Смирнова.
– Коллектор имеет право действовать в досудебном порядке, он может забрасывать должника эсэмэсками, писать обычные и электронные письма, звонить, встречаться с должниками, но при этом не преступая черту закона, – поясняет эксперт. – Общаться с ним или нет – ваше право, однако помните, что грубость, шантаж, а тем более физическое воздействие – это повод обратиться в полицию.
Однако и долг заемщику гасить надо. Какие банковские специалисты могут проконсультировать должника, нам пояснили в пресс-службе одного из волгоградских банков:
– Если у вас возникли сложности с погашением кредита, вы всегда можете обратиться за помощью к специалистам по работе с частными клиентами в любом офисе банка, которые в индивидуальном порядке рассмотрят ваш вопрос.
Серьезным аргументом при принятии решения о реструктуризации кредита и возможных мерах помощи (отсрочке, перекредитовании и т.д.) заемщику, оказавшемуся в затруднительном положении, будет падение уровня дохода в семье или потеря работы, потеря кормильца и прочие подобные непредвиденные жизненные обстоятельства, в которых оказался клиент или его близкие. Банк принимает решение после рассмотрения заявки и оценки ситуации, в которую попал клиент.
Тьюторы Регионального центра финансовой грамотности Волгоградской области подчеркивают, что избежать встречи с коллекторами можно, если при получении кредита оформить страховку, которая поможет в непредвиденных ситуациях, таких как потеря кормильца, потеря рабочего места и пр. Если же просрочка уже возникла, должник имеет право написать заявление в банк об отказе общения с коллекторами. В этом случае решение вопроса будет осуществляться через суд.
Юлия Гречухина
.jpg?amp=1)
На них ответят наши журналисты и эксперты Проекта «Содействие повышению уровня финансовой грамотности населения и развитию финансового образования в РФ».
Пишите на e-mail: inconsult@vpravda.ru (в теме письма укажите «Финансовая грамотность/название публикации»).
Звоните +7 (8442) 43-60-49.
Необходимые подробности: http://вашифинансы.рф и http://fingram34.ru.
.jpg?amp=1)
В Волгограде размер ипотеки увеличился на 17%
Регион вошел в рейтинг 30 областей с самыми большими объемами ипотечных займов.
В Волгограде спрос на новостройки резко вырос в конце 2023 года – на 8%
Аналитики рассказали о ситуации на рынке первичной недвижимости в России в четвертом квартале 2023 года.
Волгоградцам рассказали, как избежать импульсивных покупок в предпраздничной суете
Волгоградский Роспотребнадзор объяснил, как сэкономить средства семейного бюджета и избежать ненужных трат.
