Коллекторские агентства разрешены в России федеральным законом № 230. А это значит, что времена «вышибал» и запугиваний прошли.
– Работа коллекторов оправданна, если они действуют в рамках закона, – комментирует деятельность таких агентств эксперт в сфере ЖКХ Олег Капустин.
По новым правилам коллектор не может иметь за плечами судимость, а приходя к вам, обязан представиться и назвать фирму, в которой работает. Общаться с должниками он также должен по регламенту.
Не может он как-либо унижать должника, портить его имущество или угрожать.
Иван Козлов, Юлия Казанджан
