На сегодняшний день за 2024 год количество обращений в региональное управление Роспотребнадзора составило 10251 единицу, что на 6% больше, чем в 2023 году за такой же период.
Большинство жалоб было связано с неблагоприятными условиями проживания, со сбором и вывозом мусора, с содержанием контейнерных площадок и возникновением несанкционированных свалок. Таких обращений было 4802, они заняли 47% от общего количества заявлений.
О нарушении прав потребителей сообщили 4352 раза, что составляет 42% всех обращений. В основном граждане возмущались нарушениями правил продажи табачной продукции и дистанционной торговлей, требования к чему предусмотрены законодательством РФ.
На большинство обращений даны разъяснения, а 13% заявок отправлено на рассмотрение в другие инстанции, чтобы в дальнейшем приняты соответствующие меры. В различные организации отправили более 2 тысяч предупреждений, а в суд подано 75 исков по фактам выявленных нарушений. Больше 900 граждан касательно своих вопросов получили консультации специалистов по телефону. Кроме этого, более 600 людей обратились в общественную приемную управления.
Анастасия Пилипчук. Фото: freepik.com
