В областном центре появилась служба, куда несовершеннолетние могут обратиться в сложный период своей жизни.
На базе государственного казённого специализированного учреждения социального обслуживания «Ворошиловский социально-реабилитационный центр для несовершеннолетних» свою деятельность осуществляет «Информационно-диспетчерская служба» (ИДС). Она была запущена для формирования эффективной системы раннего выявления несовершеннолетних, оказавшихся в трудной жизненной ситуации, испытывающих жестокое обращение и насилие со стороны родителей.
В качестве основных направлений работы ИДС можно отметить следующие:
– профилактика жестокого обращения с несовершеннолетними;
– информационно-разъяснительная работа с населением;
– организация межведомственного взаимодействия субъектов системы профилактики по своевременному реагированию на факты жестокого обращения в отношении несовершеннолетних;
– осуществление ежедневного приема информации по телефону от населения о выявленных случаях бродяжничества, безнадзорности, жестокого обращения с детьми, семейного неблагополучия;
– оказание информационно-консультативной помощи гражданам;
– оказание информационно-методической помощи специалистам различных ведомств по вопросам защиты прав и законных интересов несовершеннолетних.
Помимо этого, на базе ИДС работает общественная приёмная для несовершеннолетних. Её деятельность строится на принципах законности, анонимности, абсолютной открытости, доступности и конфиденциальности и осуществляется для оказания оперативной помощи несовершеннолетним по вопросам защиты их прав и законных интересов. Приём ведут психолог, социальный педагог, специалист по социальной работе, юрисконсульт.
Волгоградцы, ставшие свидетелями жестокого обращения с детьми, случаев бродяжничества и безнадзорности несовершеннолетних, а также ребятишки, с которыми жестоко обращаются родители, взрослые и сверстники, могут позвонить в информационно-диспетчерскую службу по телефонам: 8 (8442) 949-155, 8-960-894-05-55 (звонок может быть анонимным). Кроме того, задать волнующий вопрос можно на сайте www.luchik-vlg.ucoz.ru в меню Посетителям сайта / Психологическая и правовая помощь, или обратиться лично в общественную приемную по адресу: Волгоград, улица Циолковского, 11.
